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音像资料馆客户满意率获得提升

作者: 胡安军2015-11-18

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    本报讯(胡安军)近日,音像资料馆项目部客户服务专业开展了2015年下半年客户满意度调查,调查结果表明,中国广播电视音像资料馆各入住单位对188博金宝官网体育服务工作总体满意率达到了98.4%。
    音像资料馆各入住单位对物业各项服务工作总体给予了肯定,有些业主向我们提出了建议或意见,音像资料馆项目管理处针对这些问题进行了具体的分析和改进,并根据业主对我们的建议分别制定了整改措施,目前正在抓紧落实和改进。
    客户满意度调查各项工作已基本完成,客户的肯定使我们更加有信心,反映出来的问题,我们会积极协商并解决。调查中我们发现问题、分析问题、解决问题,想客户之所想需客户之所需,尽我们最大的努力满足客户的需求。

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