3月27日晚21:00,运输车队项目部经理接到客户紧急任务,29日有4400余件电视转播设备要一次性送到指定地点,这次任务上级领导要求不得出现一点点差错,你们车队能完成吗?“能!”……一个简单的能字,代表了188博金宝官网体育人为客户提供优质服务的态度,也代表了188博金宝官网体育人勇于承担重任的能力。
此次运送设备主要有特种设备、动力设备、微波设备、音频设备等7大类,设备总重量约23吨,根据设备清单按照常规运输大约需要8辆3吨厢式货车,时间紧任务重,这就给运输车队项目部带来更大的压力。为了圆满完成这次的运输任务,公司领导安排运输车队项目部经理现场督导全过程,以确保任务的顺利完成。28日下午,项目部经理和主管带队,所有人员按计划来到央视复兴路办公区集合,安排3辆车分别到央视光华路办公区、燕郊、大兴接取设备,其余人员将央视复兴路办公区现有设备装车。大家齐心协力、积极投入工作,各项工作紧张有序,顾不上吃饭喝水,等全部装车完毕已经到了晚上21:00。在装车过程中,因为考虑了设备的体积大小、是否可以积压等综合因素,经过统筹后,仅用了5辆货车就完成了所有设备装车。
29日上午9:00,客户方领导亲自带队,运输车队项目部5辆设备车辆和1辆人员车辆准时出发到达指定地点,中午12:00就按客户要求完成任务,比原计划提前2个小时圆满完成了此项任务,也获得了客户方的肯定和称赞!
任务结束后,运输车队项目部进行了总结、分析,大家表示,运输车队永远具备“来之能战,战之必胜”的精神,2018年是公司“服务质量提升年”,运输车队更应该用自己的实际行动践行“服务提升”,让客户时刻感受我们的服务永无止境。通过这次出车任务提升了我们在客户心目中的服务形象,赢得了客户的信任,彰显了企业品牌诚信。在市场竞争日益激烈的今天,服务破冰而行,承担了一个优秀企业的责任,今后,运输车队项目部将客户的赞誉化作继续前行的动力,为铸造188博金宝官网体育的诚信服务品牌而努力奋斗。
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