今年,由于地图出版集团与业主方结构调整,自4月底集团综合部报纸、信件、期刊接收与分发等工作全部移交至地图出版集团项目部负责。
5月至8月,共接收报纸3553份,期刊755份,信件4583份,共计8891份,平均每月2200余份。从接收、分拣到送发甚至退件,均由保洁领班赵静在做好日常班组管理、入室保洁等工作的情况下兼职完成。赵静同志认真负责,严谨细致,不断总结工作方法与经验,从未出过差错,得到集团领导及客户的肯定与信任。
目前,部分客户的特殊信件也直接找赵静帮忙查收。尽管事前约定只负责集团领导的信件,但面对客户的信任与需求,本着“优质服务、客户至上”的理念,都尽可能的满足客户需求。8月28日中午,正值赵静休息,邮局打电话说有一个期刊的退款,联系不上本人,便联系了赵静。经核实,赵静妥善接收了退款,并将退款送至集团综合部。
此项工作充分体现了集团领导及客户对我们服务工作的信任,更体现了赵静同志工作“认真负责、做就要做好”与“客户至上、优质服务”的责任与担当精神,这种工作精神值得大家学习和弘扬。
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